Une vision du succès client avec Olivier Zajac
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Découvrez la vision d’Olivier Zajac, directeur implantation et succès client chez Dreeven, et son approche pour accompagner les entreprises de construction vers une implantation réussie et une adoption durable du logiciel.
Publié le 13 juillet 2026
Une vision du succès client avec Olivier Zajac
Chez Dreeven, le succès client se construit dans l’action, au contact du terrain.
C’est dans cette optique qu’Olivier Zajac s’est joint à l’équipe Dreeven à titre de Directeur implantation et succès client. Il participe à cette volonté d’offrir un accompagnement adapté à la réalité de chaque entreprise, de l’implantation jusqu’à l’adoption de la plateforme.
Un rôle clé, au cœur de l’expérience client
Olivier et son équipe travaillent étroitement avec les entreprises afin que chaque déploiement se déroule efficacement, que la plateforme s’intègre naturellement à leurs opérations et qu’elles en retirent une réelle valeur au quotidien.
- une implantation adaptée aux objectifs de l’entreprise
- une compréhension fine des enjeux terrain
- un accompagnement qui favorise une adoption
🎥 Découvrir la vision complète d’Olivier sur le service à la clientèle::
Une vision ancrée dans le terrain
Pour Olivier, un accompagnement ne se limite pas à répondre à des demandes.
- les façons de faire
- les contraintes opérationnelles
- les objectifs des équipes
Cette compréhension permet de poser des actions concrètes, utiles et alignées avec le quotidien des clients.
Un impact concret pour les équipes
Cette approche se reflète autant sur le terrain qu’au bureau.
Les équipes sont mieux outillées, les processus sont plus fluides, et la plateforme s’intègre plus facilement à leur quotidien.
Le résultat: une utilisation plus efficace de Dreeven et des gains tangibles dans les opérations.
Une approche centrée sur l'accompagnement
Avec Olivier à la tête de son département Implantation et succès client, Dreeven renforce sa volonté d’être un partenaire présent pour les entreprises de construction.
Nous poursuivons notre engagement à accompagner les entreprises de construction, de l’implantation jusqu’à l’adoption de la plateforme, avec une approche ancrée dans leur réalité.
